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 お客様の声 |
【ご利用者さまからのご意見・ご感想】 |
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| いつも迅速に対応してくださり、プランの変更や相談事などにも丁寧に対応してくださいます。 |
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| 親身になって相談にのってくださり苦しい事や困った事など長くなってしまう話でも嫌な顔せず聞いてくださる。 |
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| 介護している者にとって不安が多いのですが、よく話を聞いていただき安心して生活することができています。 |
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| 私達家族では対応しきれないことを担っていただき、当人の状況に即して満足いくよう対応してくださいました。また要所要所で家族のケアも心を配っていただきまことにありがとうございます。本当に助かりました。 |
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| 体調について色々質問したり、教えて頂くことが多いです。とても心強い存在です。 |
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| 自分のことのように手を尽くしてくれる姿に利用して良かったと思う。 |
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| ケアマネージャーさんにはとてもお世話になりました。手早く手続きなどをしてくださり、またアドバイスもいただき感謝です。お会いするとほっと致します。 |
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| 今本人の体調変化があり不安な時も24時間対応してくれ、相談にのって頂けるので安心して在宅介護をすることができています。 |
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| 豊富な知識と経験の元、的確なアドバイスとスピーディに対応して頂き大変感謝しております。ずっとお世話になりたいと願っております。ありがとうございます。 |
| 2024年 サービス満足度調査 集計結果（一部） |
ケア工房・真謝のサービスを利用している
全ての方にお伺いしました。
【 実施期間：2024年6月15日〜7月末日 】 |
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ご利用者様、関係サービス事業所様、又多くの方々のお蔭と感謝致しております。
アンケートは253名様へお送りし、回収率61.7％でした。5段階（満足・ほぼ満足・普通・やや不満・不満）で回答頂いております。「満足・ほぼ満足」と回答頂いた訪問看護部門の満足率は93.3％、三部門平均の満足率は93.7％で、概ね満足頂いておりますが、ご意見を真摯に受け止め、改善を重ね、3A(明るく・暖かで・安心感が持てる）と３S（親身で・親しみのある・信頼される）を実践して参ります。
代表取締役 真謝 清美
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